Assistenza Web app
Una volta terminato, ti consegniamo la tua applicazione perfettamente funzionante e configurata in base alle tue esigenze e agli accordi presi. In alcuni casi ai nostri clienti piace poter gestire in completa autonomia la loro app, in altri si affidano a noi anche per la gestione nel corso del tempo.
Quali sono le possibilità?
La possibilità meno vincolante è quella che terminata la web app sarai tu ad occuparti interamente della sua manutenzione,
senza alcun costo.
Se invece hai poco tempo a disposizione o preferisci comunque avvalerti della nostra collaborazione possiamo definire insieme un costo annuale per l’assistenza e la manutenzione della tua applicazione, tenendo conto delle tue esigenze e delle tue preferenze.
La formula che viene scelta più frequentemente dai nostri clienti è quella della “ASSISTENZA E MANUTENZIONE STANDARD“:
in pratica ci assicuriamo che l’app sia sempre aggiornata e perfettamente funzionante esattamente come il giorno in cui te l’abbiamo consegnata. Inoltre, puoi contare su di noi per piccoli interventi* di modifica dei contenuti caricati sull’app.
Ci sono poi moltissime altre formule di ASSISTENZA E MANUTENZIONE PERSONALIZZATE, che abbiamo attivato nel corso del tempo. Si tratta di soluzioni pensate su misura in base a specifiche esigenze: si può andare dalla totale gestione di una web app all’aggiornamento quotidiano di un’app istituzionale.
Quali sono i costi?
Come detto, una web app standard non prevede costi di gestione mensili,
mentre applicazioni più avanzate hanno un costo fisso che cambia a seconda di quanti utenti la utilizzano e di quanto è complessa.
Questa spesa eventuale deve essere corrisposta alla società alla quale ci si è rivolti per questo servizio, che noi non proponiamo.
Per quanto riguarda l’assistenza, si tratta invece di un servizio che ti proponiamo noi direttamente.
La formula “ASSISTENZA E MANUTENZIONE STANDARD” prevede un costo annuale di 120€, oltre ad eventuali costi di gestione, mentre tutte le altre formule di assistenza vengono quantificate di volta in volta in base alle specifiche richieste.
Cosa non è incluso?
In questi costi indicati è inclusa la semplice attività di manutenzione o comunque quanto espressamente incluso negli accordi e nel contratto di assistenza che si stipula prima dell’avvio dei lavori.
I costi di gestione, di campagne di promozione, acquisto immagini/video/contenuti multimediali, così come quelli di consulenza e realizzazione di grafiche sono esclusi.
* Come anche indicato sopra, l’assistenza e manutenzione prevedono un servizio a forfait per piccoli interventi. Nello specifico consideriamo inclusi interventi il cui tempo stimato di realizzazione non superi i 30 minuti.
Tutti gli altri interventi di modifica della web app non sono considerati inclusi nell’accordi di assistenza e manutenzione, per cui possono essere quantificati separatamente prima di essere realizzati.