Assistenza e-commerce

Una volta terminato, ti consegniamo il tuo e-commerce perfettamente funzionante e configurato in base alle tue esigenze e agli accordi presi. In alcuni casi ai nostri clienti piace poter gestire in completa autonomia il loro shop, in altri si affidano a noi anche per la gestione nel corso del tempo.

Quali sono le possibilità?

La possibilità meno vincolante è quella per cui terminato il sito sarai tu ad occuparti interamente della sua gestione e manutenzione,
senza alcun costo.
Se invece hai poco tempo a disposizione o preferisci comunque avvalerti della nostra collaborazione possiamo definire insieme un costo annuale per l’assistenza, la manutenzione e anche la gestione del tuo e-commerce, tenendo conto delle tue esigenze e delle tue preferenze.

La formula che viene scelta più frequentemente dai nostri clienti è quella della “ASSISTENZA E MANUTENZIONE STANDARD“:
in pratica ci assicuriamo che il sito sia sempre aggiornato e perfettamente funzionante esattamente come il giorno in cui te lo abbiamo consegnato. Inoltre, puoi contare su di noi per piccoli interventi* di modifica dei contenuti caricati sul sito.

Ci sono poi moltissime altre formule di ASSISTENZA E MANUTENZIONE E GESTIONE, che abbiamo attivato nel corso del tempo.
Si tratta di soluzioni pensate su misura in base a specifiche esigenze.

Quali sono i costi?

Per quanto riguarda il rinnovo del dominio, come detto, si tratta di un costo che di solito si aggira intorno ai 60€ annui e che può, in alcuni casi specifici, aumentare sino ai 150/200€. Questa cifra deve essere corrisposta alla società terza alla quale ci si è rivolti per questo servizio, che noi non proponiamo.

Per quanto riguarda l’assistenza, si tratta invece di un servizio che ti proponiamo noi direttamente.

La formula “ASSISTENZA E MANUTENZIONE STANDARD” prevede un costo annuale di 150€, oltre al costo del dominio.

Tutte le altre formule di assistenza, menutenzione e gestione
vengono quantificate di volta in volta in base alle specifiche richieste.

Cosa non è incluso?

In questi costi indicati è inclusa la semplice attività di manutenzione o comunque quanto espressamente incluso negli accordi e nel contratto di assistenza che si stipula prima dell’avvio dei lavori.
I costi di rinnovo dominio, di campagne di promozione, acquisto immagini/video/contenuti multimediali, così come quelli di  consulenza e realizzazione di grafiche sono esclusi.

* Come anche indicato sopra, l’assistenza e manutenzione prevedono un servizio a forfait per piccoli interventi. Nello specifico consideriamo inclusi interventi il cui tempo stimato di realizzazione non superi i 30 minuti.

Tutti gli altri interventi di modifica del sito non sono considerati inclusi nell’accordo di assistenza e manutenzione, per cui possono essere quantificati separatamente prima di essere realizzati.

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